Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten aan te bieden en onze wettelijke verplichtingen na te komen. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het aanmaken van een account, zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer. Ook verzamelen wij betalingsinformatie die nodig is om stortingen en opnames te verwerken.

Daarnaast ontvangen wij automatisch gegenereerde gegevens wanneer u onze website bezoekt. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze informatie helpt ons de werking van de website te verbeteren en een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en spellen mogelijk te maken, transacties af te handelen en klantenservice te verlenen. Wij kunnen uw informatie ook gebruiken om belangrijke updates, bonussen en promoties te versturen die aansluiten bij uw speelvoorkeuren. Alle marketingcommunicatie is vrijwillig en u kunt zich hier te allen tijde voor afmelden.

Verder gebruiken wij de gegevens om fraude, witwassen en andere illegale activiteiten te voorkomen en om te voldoen aan de eisen van kansspelautoriteiten.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus, hostingproviders en wettelijke instanties wanneer dit verplicht is. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de gebruikservaring te optimaliseren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website. Met uw toestemming plaatsen wij ook analytische en marketingcookies.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Voor meer details over de specifieke cookies die wij gebruiken, verwijzen wij naar ons aparte cookiebeleid.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige gegevens, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze informatie nodig hebben voor hun taken.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, verwijderen of beperken. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen een maand behandelen, tenzij de wet anders voorschrijft. In sommige gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens bewaard blijven zolang uw account actief is. Na afsluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens nog voor een beperkte periode om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, fraudeonderzoek en geschillenbeslechting.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wetgeving weer te geven. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen. Significante wijzigingen zullen wij via de website of per e-mail onder uw aandacht brengen.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij staan u graag te woord en helpen u met alle privacygerelateerde zaken.